삼성서비스센터 영업시간

삼성 제품을 이용하고 수리를 원하는 고객들을 위해 삼성에서는 삼성서비스센터를 운영하며 여러 가지 수리를 진행하고 있습니다. 삼성서비스센터 영업시간, 전화번호 내 주변에 있는 서비스센터 찾는 방법, 삼성 출장 서비스에 대해 확인해 보겠습니다.

 

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목차

 

 

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삼성서비스센터 영업시간, 전화번호

 

삼성서비스센터 표준 운영 시간은 평일 9:00 ~ 19:00분 토요일 9:00 ~ 13:00분입니다. 점심시간은 따로 있지 않고 혼잡 시간은 10:00 ~ 13:00 분으로 이 시간을 피해 방문하길 추천드립니다.

삼성서비스센터 영업시간 및 전화번호

평일 :  9:00 ~ 19:00 분

토요일 : 9:00 ~ 13:00분

혼잡 시간 : 10:00 ~ 13:00분

대표 번호 : 1588-3366

서비스센터 방문 전 몇 가지 사항을 확인해야 합니다.

① 수리 시간을 생각하여 18:00분까지 서비스센터 방문을 추천드립니다

② 토요일은 방문 혼잡도에 따라 액정 필름 부착이나 당일 수리가 어려울 수 있으니 참고 바랍니다. 또한 액정 필름 부착은 방문 지점 제고에 따라 일찍 마감될 수 있습니다.

③ 휴대폰 잠금 해지를 위해 방문하시는 분들은 해지에 관한 서류를 지참해 방문해야 합니다.

④ 부품 구입을 위해 방문하는 고객들은 미리 ☎1588-3366으로 전화하며 부품 예약을 하셔야 합니다.

 

 

내 주변 삼성서비스센터 찾기

 

출장 서비스를 이용할게 아니라면 내 주변 삼성서비스센터를 찾아 방문해야 합니다. 참고할 점은 서비스센터 방문 예약은 종료되어 서비스를 이용할 수 없습니다. 서비스센터는 위치 기반 서비스 동의 후 내 주변에 있는 서비스 센터를 찾는 방법, 지역으로 찾는 방법, 지하철 검색으로 찾는 방법 총 3가지가 있습니다.

 

대기 현황은 센터 찾기에 들어가면 원활, 보통, 혼잡으로 그 상황에 알맞은 대기 현황이 지도에 표시됩니다 이 점 참고하여 서비스센터를 방문하길 추천드립니다.

 

아래 내 주변 삼성서비스센터 찾기 클릭이라는 버튼을 클릭하면 내 주변에 있는 서비스 센터를 찾을 수 있는 페이지로 이동합니다.

 

 

출장서비스 예약

 

 

삼성서비스센터 방문 예약 서비스는 종료되었지만 출장서비스 예약으로 삼성서비스센터 직원이 방문하여 수리를 진행해 주는 출장 서비스가 있습니다. 기본 출장 비용은 평일 2만원, 평일 18시 이후 혹은 휴일, 공휴일은 출장비 26,000원이 청구됩니다.

핸드폰, 태블릿등을 제외한 위에 사진과 같은 여러 가지 제품을 출장 서비스를 통해 서비스를 받을 수 있습니다.  다만 핸드폰과 태블릿등을 출장 서비스 할 수 있는 방법인 핸드폰 / 모바일 삼성케어플러스에 관한 글을 아래 남겨 두겠습니다. 아래 삼성 핸드폰 출장 서비스 이용 방법 바로가기 클릭이라는 버튼을 클릭하여 핸드폰 출장 서비스를 이용해 보길 추천드립니다.

 

 

 

출장 서비스 이용 방법

 

출장 서비스 이용 방법은 총 2가지로 대표 번호로 전화하여 출장 서비스를 예약하는 방법과 pc 혹은 모바일로 예약하는 방법이 있습니다. pc와 모바일은 같은 방법으로 예약할 수 있습니다.

 

출장서비스를 이용하기 위해서는 일단 삼성 계정이 필요합니다. 삼성 계정을 가입해 두면 삼성 제품을 삼성 닷컴에서 보다 저렴하게 살 수 있는 기회가 종종 있으니 이 기회에 가입하길 추천드립니다.

 

대표번호로 출장 서비스 예약 방법

 

대표번호로 출장 서비스 예약 방법은 대표번호 ☎1566-3366으로 전화하여 예약하는 방법입니다. 핸드폰으로 전화를 하면 보이는 ARS 창이 뜨는데 상담사 연결을 통해 출장 서비스를 예약할 수 있습니다. 상담사가 제품명, 구입 일자를 확인하니 미리 확인하면 서비스 진행에 도움이 됩니다. 날짜는 원하는 날짜가 불가능할 시 상담사가 가능 일자를 확인해 줍니다.

 

혹여나 제품명과 구입 일자를 정확히 모르신다 해도 상담이 진행 가능하니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 출장 서비스 예약 날짜가 궁금하다면 다시 대표번호로 전화를 하게 되면 예약 날짜가 핸드폰 화면에 바로 뜨니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

pc, 핸드폰 인터넷으로 출장 서비스 예약 방법

 

삼서서비스센터 출장 서비스 이용을 위해 아래 출장 서비스 예약 바로가기 클릭이라는 버튼을 클릭하길 바랍니다.

 

 

 

① 위에 버튼을 클릭하여 출장 서비스 예약 화면에 들어갔다면 삼성 계정으로 로그인 후 서비스받고자 하는 제품의 모델명을 기입해 줍니다. 모델명을 모른다면 아래 모델명 확인방법을 통해 모델명을 확인할 수 있습니다.

※ 그래도 모델명을 모를 시 서비스받을 제품 종류 사진을 클릭하고 상세 내역을 클릭하면 됩니다.

② 모델을 클릭 후 서비스받아야 하는 이유 상세 증상을 자세히 입력하고 고장 내역을 촬영을 할 수 있으면 촬영하여 첨부파일로 넣어줍니다. 구입시기 또한 기억나면 체크 모르면 기억 안 남으로 클릭해 주면 됩니다.

 

제품명과 구입 시기 같은 상세 내역은 서비스 품질을 더 높이기 위한 수단이지 이게 없다고 서비스를 받을 수 없는 것은 아니기 때문에 부담 가지실 필요 없습니다.

 

③ 위에 과정들을 완료한 후 고객 정보를 입력한 다음 예약 가능일 조회하기를 클릭합니다. 클릭하면 아래와 같은 사진이 나오는데 원하는 날짜와 시간을 선택하고 예약 신청을 누르면 pc, 핸드폰 인터넷으로 삼성서비스센터 출장 서비스 예약이 완료됩니다. 다만 실시간 접수이기 때문에 원하는 날짜와 시간이 화면상 표시되어도 그 시간에 예약이 불가능할 수 있다는 점  참고 바랍니다.

 

출장 서비스 예약 확인 방법

 

출장 서비스 예약 확인 방법은 마이 페이지에서 서비스 현황을 클릭하여 내 서비스 내역을 조회하면 됩니다. 핸드폰 전화번호 기준으로 예약을 확인할 수 있습니다.

 

이렇게 삼성서비스센터 영업시간, 대표 번호, 출장 서비스에 대해 확인해 보았습니다. 핸드폰을 태블릿등 일부를 제외한 나머지 제품들은 출장 서비스가 가능하니 출장 서비스를 통해 제품 서비스를 받아 보길 추천드립니다. 

 

 

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