KT는 다양한 상품 및 서비스를 제공하는데, 이에 따라 유선상품, 무선상품, 서비스 전담센터 등 각 분야에 특화된 고객센터가 운영되고 있습니다. 고객들은 각 분야에 따라 다른 전화번호와 운영시간을 확인할 수 있습니다.
목차
kt 고객센터 바로가기
KT 고객센터는 유선상품, 무선상품, 서비스 전담센터 등 다양한 분야로 나뉘어 있습니다. 각 분야별로 전화번호와 이용시간을 알려드릴게요.
✅유선상품 고객센터[바로가기]
전화번호는 휴대폰에서 1588-0010 또는 휴대폰+114를 이용할 수 있습니다.
✅인터넷, TV, 전화 [바로가기]
유선에서는 국번 없이 100을 이용할 수 있습니다. 이용 가능 시간은 평일 9시부터 18시까지이며, 토요일은 9시부터 12시까지이고, 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 고장신고와 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.
✅무선상품 고객센터 전화번호 [바로가기]
휴대폰에서 국번 없이 114 또는 080-000-1618을 이용할 수 있습니다. 일반전화나 비가입 휴대폰에는 1588-0010을 이용할 수 있습니다. 이용 가능 시간은 평일 9시부터 18시까지이며, 분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.
✅서비스 전담센터 [바로가기]
인터넷/PC 관리, 상품별 서비스, 혜택/포인트 문의, 기업 서비스 등 다양한 서비스를 제공합니다. 각 서비스별로 전화번호가 다르므로, 자세한 내용은 이곳을 참고해주세요.
kt 고객센터 운영시간
유선상품 고객센터: 평일 09:00~18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00), 고장신고와 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.
무선상품 고객센터: 평일 09:00~18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00), 분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.
서비스 전담센터: 각 서비스별로 전화번호와 이용시간이 다르므로 서비스 전담센터에서 확인하실 수 있습니다.
기업인터넷전화 : 문의 1588-01142
kt 고객센터 자주 묻는 질문
✅ 셀프개통은 누구나 다 가능한가요?
셀프개통은 KT M모바일 공식 다이렉트몰에서 구매한 휴대폰을 직접 개통하는 서비스입니다. 셀프개통은 만 14세 이상이면 누구나 가능하며, 신분증과 휴대폰이 있으면 됩니다. 셀프개통 방법은 이곳에서 확인하실 수 있습니다.
✅ 요금제를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
요금제를 변경하려면 휴대폰에서 114 또는 080-000-1618으로 전화하시거나, KT Shop 고객센터에 문의하시면 됩니다. 요금제 변경은 한 달에 한 번만 가능하며, 변경한 날부터 적용됩니다. 요금제 변경에 대한 자세한 내용은 이곳에서 확인하실 수 있습니다.
✅ 해지는 어떻게 신청하면 되나요
해지는 휴대폰에서 114 또는 080-000-1618으로 전화하시거나, KT Shop 고객센터에 문의하시면 됩니다. 해지는 당일에 처리되며, 해지 후에는 위약금이 청구될 수 있습니다. 위약금은 약정기간과 할인율에 따라 다르게 적용됩니다. 해지와 위약금에 대한 자세한 내용은 이곳에서 확인하실 수 있습니다.
- 유선상품 고객센터: 1588-0010 또는 휴대폰+114 (평일 09:00~18:00, 12:00~13:00은 점심시간)
- 인터넷, TV, 전화: 유선 100 (평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00, 일요일 및 공휴일 휴무) / 고장신고와 통화품질 상담은 24시간 가능
- 무선상품 고객센터: 114 또는 080-000-1618 (평일 09:00~18:00, 12:00~13:00은 점심시간) / 분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능
- 서비스 전담센터: 각 서비스별로 전화번호와 이용시간은 해당 센터에서 확인
고객센터 운영시간
- 유선상품 고객센터: 평일 09:00~18:00 (점심시간: 12:00~13:00), 고장신고와 통화품질 상담은 24시간 가능
- 무선상품 고객센터: 평일 09:00~18:00 (점심시간: 12:00~13:00), 분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능
- 서비스 전담센터: 각 서비스별로 전화번호와 이용시간은 해당 센터에서 확인
자주 묻는 질문
- 셀프개통 가능 여부: 만 14세 이상이면 누구나 가능, 신분증 및 휴대폰 필요
- 요금제 변경 방법: 114 또는 080-000-1618로 전화 또는 KT Shop 고객센터 문의 (한 달에 한 번 가능)
- 해지 신청 방법: 114 또는 080-000-1618로 전화 또는 KT Shop 고객센터 문의 (해지 당일 처리, 위약금 발생 가능)
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✅결론
KT는 고객 편의를 위해 각 분야에 맞는 전용 고객센터를 운영하고 있으며, 유선, 무선, 서비스에 따라 다양한 문의 및 상담이 가능합니다. 고객은 필요한 정보 및 서비스에 따라 적절한 고객센터를 찾아 이용할 수 있습니다.